Услуги для бизнеса  |  Услуги для частных лиц

Новости

Отчет о днях открытых дверей в ГНК

 

otchet

 

14, 15 и 16 ноября Городская налоговая консультация презентовала новые стандарты облуживания. Теперь работать стало еще проще и комфортнее. За 3 дня презентации ГНК посетили более 450 клиентов: кто-то целенаправленно пришел получить услугу, кто-то просто посмотреть изменения. Атмосфера праздника и обновления «точь-в-точь как в новый год» витала в офисе ГНК на Пушкинской, 116. Итак, что же изменилось?

 

Наши новые стандарты обслуживания:

 

·         7 минут

Ожидание приема заявки на услугу не более 7 минут

 

·         30 минут

Время составления договора до 30 минут.

 

·         Корректор

Теперь каждый договор тщательно проверяется корректором

 

·         Доставка исправленных договоров в Регпалату

Если нужно исправить договор, достаточно позвонить на Горячую линию, и наш курьер в течение нескольких минут принесет уже исправленный договор в Регпалату.

 

·         Комната для расчетов

Изолированная, полностью оборудованная, бесплатная для Партнеров

 

·         Клиентская зона повышенной комфортности

Wi-fi, TV, чай, кофе, детский уголок

 

·         Заказ договоров по электронной почте

Отправьте заявку на gnk-dogovor@mail.ru и приезжайте в офис уже за готовым договором.

 

·         Служба качества

Ваши предложения по улучшению работы с нами, замечания и благодарности принимаются в службе качества: gnk-ka4estvo@mail.ru, а также в ящик отзывов и предложений. Каждый отзыв обрабатывается и принимаются необходимые меры.

 

 

        Ну и конечно же к новым стандартам обслуживания — новая обстановка офиса!

 

 

Еще одно нововведение, которое будет интересно в первую очередь риэлторам: «бесплатная доска объявлений о срочной продаже недвижимости».  Мы будем очень рады, если вы найдете клиента, именно с нашей помощью!

 

 

Вот некоторые отзывы наших партнеров:

 

Елена Домаских,  директор АН «Риэлград»

 

"У вас теперь настолько красиво и уютно, что хочется возвращаться снова и снова!  Прекрасный персонал, можно только позавидовать! Хочется отметить комфортную зону для регистрации клиентов. Когда шла к вам даже не предполагала, что здесь будет, а тут столько изменений! Атмосфера праздничная!"

 

 

Николай Ишмуратов,  исполнительный директор «НК-Недвижимость»

 

"Мне приятно видеть ваш обновленный офис, и особенно те нововведения, с помощью которых вы еще больше заботитесь о клиенте.  Большим плюсом считаю тот факт, что услуги сейчас отслеживаются на каждом из этапов их производства."

 

 

Елена Кузнецова,  директор АН «Риэлком+»

 

"Организация потока клиентов стала еще более удобной. Теперь сразу понятно  к кому обращаться. Мое видение офиса — все должно быть очень строго, а у вас так непринужденно: детский уголок, телевизор, плакаты на стенах — наверное, это тоже правильно. Отмечу новшество — доску объявлений о срочной продаже недвижимости, мне кажется, это хорошая задумка, потому что никогда не знаешь, где встретишь потенциального клиента на объект недвижимости.

У вас хорошая репутация, и вы отлично ее поддерживаете, а иначе как объяснить, что большое кол-во риэлторов приезжают с другого конца города на составление договоров именно к вам!"

 

 

Алексей Богатырев, директор АН «Система»

 

"Вы двигаетесь в правильном направлении, создавая максимум комфорта для клиентов, а для нас это очень важно! Удобное нововведение, что юристы теперь находятся в первом зале в непосредственной близости от клиентов. Об изменении в поэтапном распределении услуги (между принимающими, обрабатывающими и выдающими информацию специалистами) могу сказать, что этот метод наиболее эффективен, чем это бы делал один специалист. Новшество с корректором — также интересная вещь, облегчающая задачу риэлторам. Если подытожить все вышесказанное — вы молодцы!"

 

 

Яна Санникова,  исполнительный директор АН «Авеню»

 

"Больше всего мне понравилось, что всех юристов сразу видно при входе в ГНК, можно не теряя ни минуты, присаживаться к свободному специалисту. Здорово придумали  с wi-fi, бывают случаи, когда бумажных копий документа нет, они на ноутбуке, если раньше приходилось скачивать их на flash-карту со своего ноутбука, потом предавать ее юристу  на компьютер и только потом распечатывать, теперь же можно сразу отправлять необходимые документы на печать — это существенно экономит время! А в целом, офис стал еще светлее и уютнее. Всегда приятно к вам возвращаться."

 

 

Офис ГНК за дни презентаций посетило множество гостей в том числе:

 

Захарченко Ольга,  директор АН «Гарантия»

Султанова Лилия, зам директора «Центральная риэлтерская компания»

Паламарчук Юрий,  директор АН «КреСо»

Осотова Виола,  директор АН «Лига»

Николаенко Наталья, директор АН «Митра»

 

Полный фотоотчет о мероприятии сморите здесь 

 

otchet standart 

standart standart

новые стандрты новые стандрты

Все новости

Телефон: +7 (3412) 908 424

email: gnk18@mail.ru

Адрес: 426077, г. Ижевск, ул. Удмуртская, 191